Garantie - klachten

Op alle nieuwe producten leveren wij standaard een garantie van 1 jaar.

Op sommige producten geeft de fabrikant een extra garantie.

Gaat uw product defect binnen de garantietermijn, en is de schade niet ontstaan door onjuist of ondeskundig gebruik, dan kunt u uw product aanmelden voor garantie.

Voor alle garantievoorwaarden verwijzen wij u naar onze leveringsvoorwaarden.

Garantie aanvraag melden

Neemt u zo snel mogelijk contact met ons op. Dat kan telefonisch of per email.

U hoort dan van ons hoe de garantie procedure verloopt, en eventuele verzend-instructies voor het artikel.

Na beoordeling gaan wij evt. over tot reparatie of vervanging.

Mocht dit in zijn geheel, of op de korte termijn, niet mogelijk zijn dan bieden wij u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.

Startmotoren en dynamo’s, hebben een garantietermijn van 12 maanden na datum van levering.

Semi tractie accu’s hebben een garantietermijn van 6 maanden na datum van levering.

Overige accu´s hebben een garantietermijn van 24 maanden na datum van levering.

Elektronica en losse onderdelen komen niet in aanmerking voor garantie.

Voor alle garantievoorwaarden verwijzen wij u naar onze leveringsvoorwaarden.

KLACHTEN

Heeft u een klacht betreffende de ontvangen goederen?

Neem zo spoedig mogelijk contact op met ons, en wij doen ons best het probleem zo snel en goed mogelijk op te lossen.

U kunt uw klacht dat melden op het volgende emailadres: info@boerkamp-ae.nl

Vermeld u de klacht, en in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer.

Wij nemen dan contact met u op. Natuurlijk kunt u ons ook bellen, wij zijn u graag van dienst.

Boerkamp Auto Elektriciteit bv

Dordrechtweg 7

7418 CH DEVENTER

0570-622045