Is uw bestelling nog niet verzonden?

Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden kunt u deze altijd laten aanpassen of annuleren. Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.

U kunt door middel van een emailbericht uw annulering bekend maken. Wij zullen een eventuele ontvangen betaling terugstorten.

 

Is uw order verzonden?

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger, dan zullen wij de aankoopsom en de verzendkosten, na ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

 

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Boerkamp voertuigelektra en klimaattechniek kenbaar te worden gemaakt.

Dit kan door middel van een emailbericht. Gebruik daarvoor het volgende adres: info@boerkamp-ae.nl   U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor eventuele vragen zijn wij telefonisch bereikbaar op tel nr. 0570-622045

 

RETOURNEREN OF OMRUILEN

 

Wilt u goederen retourneren?

Wilt u de bestelling of een deel ervan retour sturen? Meld dat dan binnen 14 dagen door middel van een emailbericht.

Gebruik daarvoor het volgende emailadres:  info@boerkamp-ae.nl

Geeft u de reden van retournering op, en vermeld uw volledige naam en factuurnummer.

U ontvangt van ons een bevestiging en instructies voor retourzending.

Deze bevestiging dient u met de retourzending mee te sturen.

Als wij de retourzending in goede staat ontvangen hebben, zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald worden.

Echter de verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

 

Wilt u goederen omruilen?

Als u goederen wilt ruilen, dient u dat per email binnen 14 dagen te melden op het volgende emailadres:  info@boerkamp-ae.nl  Geef in deze mail aan welke goederen u wilt retourneren, en welke u wilt ontvangen. Ook dient u hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.  U ontvangt dan van ons een bevestiging en instructies voor retourzending.  Deze bevestiging dient u met de retourzending mee te sturen.

Bij een eventuele omruiling hoeft u niet opnieuw verzendkosten te betalen.

 

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN

U heeft een periode van 14 dagen om het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Echter kunnen alleen ongebruikte producten in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.

Zo kunnen wij op maat gemaakte producten en elektrische en/of elektronische artikelen helaas nooit retour nemen.

Zie voor meer informatie de algemene leveringsvoorwaarden.

 

Houd bij het retourneren rekening met de volgende voorwaarden:

  • U dient de retourartikelen in originele verpakking en onbeschadigd aan te leveren.
  •        Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele verpakking van het artikel.
  •        Verpak de retourartikelen evt. in een overdoos om transportbeschadiging tegen te gaan.
  •        Bij de retourzending dient u de bevestiging van aanvraag mee te sturen.
  •        Problemen met de verzending, zijn voor uw eigen risico. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs.

 

Voor eventuele vragen kunt u ons altijd bellen of mailen, wij zijn u graag van dienst.

 

Boerkamp Auto Elektriciteit bv

Dordrechtweg 7

7418 CH DEVENTER

0570-622045

info@boerkamp-ae.nl